1. Qué estoy mirando nuevamente
La película V de Venganza, originalmente una novela gráfica de Alan Moore, V for Vendetta o V de Venganza en español, se desarrolla en una Inglaterra distópica, donde un revolucionario con una máscara de Guy Fawkes se propone destruir un partido fascista llamado Norsefire al convencer a los ciudadanos de ponerse de pie y gobernarse a sí mismos. La lección más importante que enseña la película es esta escena, donde V habla sobre cómo el miedo irracional ha resultado en el sacrificio de la libertad por la seguridad. ¿Por qué me puse a ver esta película? todo tendrá sentido al final de este correo.
2. Qué estoy leyendo
El libro "21 lecciones para el Siglo XXI" de Yuval Noha Harari. En este libro de fines de 2018, Yuval se plantea cuáles son los principales desafíos que estamos atravesando como humanidad. Y da lugar a preguntas como ¿Por qué está en crisis la democracia liberal? ¿Se aproxima una nueva guerra mundial? ¿Qué implica el ascenso de Donald Trump? ¿Qué civilización domina el mundo: Occidente, China o el Islam? ¿Tendría Europa que abrir sus puertas a los inmigrantes? entre otras. Me gusta Yuval porque justamente, hace estas preguntas, historiador, unifica sucesos, tira ideas de futuro en base a la historia pasada, al presense y al potencial de lo que puede venir.
3. Qué estoy pensando
Lo que va a habilitarse de ahora en más. Hace varios años que trabajo en contacto cercano con empresas y gobiernos. Recorrí toda la Argentina y países de la región, hace años que no sólo yo sino varias agencias, individuos y profesionales luchamos para que las empresas y gobiernos entiendan que tenían que empezar a transitar la transformación cultural digital necesaria para estar en línea con lo que demanda el presente y el futuro de las industrias y del trabajo, de las necesidades de sus clientes y de todos sus stakeholders. Para que entiendan que si no hacian eso de manera ágil y más acelerada: en 5 añitos iban a sucumbir. Y hablo en pasado y digo "tenían" porque ya no tenían, tienen, y lo saben ¿Qué pasó? Coronavirus. Todas las barreras que la mayoría de las empresas ponían para cambiar, se borraron de un día para el otro. Lo repito, de un día para el otro. Algo que veníamos años tratando de explicar y muchas no nos daban lugar, las empresas tuvieron que cambiarlo por la fuerza de la situación que estamos viviendo y hacer que funcione: no en décadas, no en años sino en semanas y días. Ayer fui a la farmacia, había un señor adelante mío presentando una receta que había impreso que le había mandado su médico por mail firmada y sellada, y la farmacia la acepto. Esto parece una boludes, pero hace un año estuve trabajando literal durante un año con una startup que tenía toda una plataforma implementada para telemedicina y facilitar estos procesos que hacían la vida de las personas más simples por no tener que ir físicamente a que tu médico te entregue una receta en la mano y después ir a la farmacia a que te den el remedio en la mano, entre otras cosas. La plataforma funciona perfecta, tenía el respaldo de empresas y hasta gobiernos, pero ¿qué pasaba? la gente no usaba el sistema, tenía que ver con lo que se llama "momentum", hay tecnologías y procesos que por más maravillosos que sean y solucionen un montón la vida, si la gente no está preparada para meterlo en su vida, no funcionan, porque no hay adopción y porque el contexto no lo favorece. Por ejemplo, si aún así hubiera habido adopción de las personas de esta plataforma, teníamos que hacer todo un proceso de negociación con las farmacias, que demora meses y hasta años, para que confíen en que la receta que les mandamos por mail es legítima. A eso sumale la curva de aprendizaje de médicxs, usuarixs y farmacéuticxs, que requiere mucha dedicación y esfuerzo para aprender a usar algo nuevo. La proyección era que el proceso masivo de adopción de telemedicina iba a tomar décadas. Y de nuevo, ¿Qué pasó? Coronavirus. En menos de 3 semanas se sumaron 1.5 millones de usuarios pagos a usar la plataforma de la startup y actualmente están negociando contratos con distintas empresas que desesperadamente quieren adoptar su servicio. Esto no es un caso aislado, en las últimas semanas distintas plataformas de telemedicina vieron un incremento del 3.600% en consultas y visitas a su web.
El contexto actual generó tres cosas:
Este cambio de un día para el otro, que se está dando en todo lo que nos rodea no sólo en salud. Educación, las personas están teniendo obligadamente experiencias de aprendizaje virtual, algo que anteriormente no se le daba peso o "no era tan bueno como ir físicamente a un lugar" se está probando que es valioso para aprender, que funciona y hasta puede hacer a algunas personas cuestionarse "¿realmente vale la pena pagar los miles de pesos o USD que gasto en esta universidad si puedo aprender esto online y tal vez con profesorxs que sepan lo que es Zoom y Youtube?" lo que por otro lado también puede llevar a que más personas que están en el rol de enseñar se empiecen a interiorizar en nuevas herramientas y en mejorar sus conocimientos porque se van a quedar muy atrás. Siguiente con la línea de educación, pensa en la cantidad de personas actualmente que están aprendiendo a usar herramientas que les permite llegar a sus clientes de formas distintas, la explosión de TikTok (en 2018 les dije que le prestaran atención), el incremento en reproducciones de Youtube y tantas otras cosas. El trabajo remoto, este es el tema del verano del coronavirus, muchos negocios dandose cuenta que pueden (o no) seguir funcionando con su equipo trabajando desde sus casas y que no va a sucumbir todo porque la gente no vaya a la oficina y le estén respirando en el cuello. La cantidad de personas aprendiendo a usar nuevas herramientas para trabajar desde sus casas. Te menciono dos ejemplos nada más pero te invito a que pienses vos ahora en la cantidad de cosas que están cambiando y cómo eso puede llegar a evolucionar e impactar en los años por venir, sea lo que sea que te estés imaginando. Esto es lo que quiero que te lleves del correo de hoy: la percepción que teníamos de cómo funcionan las cosas está cambiando y va a seguir cambiando. Este cambio de percepción va a habilitar una serie de transformaciones en el mundo porque finalmente se unió el crecimiento exponencial tecnológico (ahora que saben lo que es exponencial porque lo dicen todo el tiempo sobre el virus no tengo que explicarlo más) con el momentum de la sociedad mundial para habilitar esas transformaciones. Volviendo al ejemplo de antes, no van a hacer falta años para que la farmacia entienda que puede recibir recetas impresas, no van a pasar años para que las personas entiendan que la telemedicina funciona. Esto lo bajé a un ejemplo muy cotidiano como telemedicina, pero las implicancias son muy profundas, imaginen extrapolado a ciencia, seguridad, inteligencia artificial, gobiernos, etc. Lo que se proyectaba iba a tomar un par de décadas se va a acortar a los próximos 5 años o menos. Se me acelera el pulso pensando en todo esto, me da ansiedad (de la buena), hace años venía preguntándome si en mi vida iba a poder ver y experimentar la transformación profunda que el mundo iba a tener gracias a las posibilidades que trae la tecnología, y esa duda ya tiene respuesta: sí, empieza ahora y estamos en primera fila. Empeza a tomar nota.
4. Guiño del correo de hoy
Todo lo que estuve mirando, leyendo y pensando esta semana está conectado. El libro 21 lecciones nos ayuda a entender un poco de historia pasada y actual que podemos usar para pensar a futuro. Lo que les compartí sobre el escenario actual donde se encuentra la tecnología exponencial y el momentum nos ayuda a darle el nuevo rumbo posible a lo que planteó Yuval en 2018. Y por último, V de Venganza nos trae el último escenario que no profundicé en el correo y no hay que dejar de tener en cuenta. Gobierno e ideología política: los cambios de percepción gracias al contexto actual no se quedan solo en las empresas y nosotros a nivel individual, influyen en cómo están actuando gobiernos del mundo y va a impactar en cómo percibimos ideologías políticas enteras, cómo votamos y qué permitimos. Por ejemplo las libertades que se están tomando algunos estados para trackear y recopilar datos de sus ciudadanos sin su permiso ondeando la bandera de la salud. Se le esta pidiendo a las personas que elijan entre su privacidad o su salud cuando una cosa no debería ser excluyente de la otra. V de Venganza lo muestra en un contexto Sci-Fi pero plantea una situación bastante similar ¿Libertad o seguridad? Lo que me da pié a la frase de cierre de este correo.
5. Frase para pensar
"Si vas suficientemente a la izquierda y suficientemente a la derecha, eventualmente se terminan encontrando en el medio".
- Viktor de Years and Years en el episodio 4 mientras habla sobre ideologías políticas.
